最高レベルの請求処理と顧客サービスを提供
単一のプラットフォームで請求プロセスを強化
Claims processing automation can lower your costs, streamline settlements and reduce processing timelines—all while keeping customers engaged and well informed.
- Capture and accelerate document processing timelines
- Create system-to-systems interactions to integrate data
- Automate and manage every touchpoint from case openings, to assignments to scheduling appointments
ドキュメントのキャプチャと処理を迅速化
あらゆるデバイスとチャネルでドキュメントをキャプチャして送信して、処理時間を短縮し、サービスレベルを高められるようになります。
エンタープライズ・システムと接続し、受信データを合理化
システム間のやり取りを自動化し、内部システムと外部システムからのデータを統合できるようになります。
すべてのタッチポイントを自動化して管理
ケースのオープン、請求の作成、査定担当の割り当て、予約のスケジュール設定を自動的に開始できます。
顧客体験を強化し、さらなコスト削減を実現
請求プロセスの自動化で効率性と顧客サービスが向上し、コストも削減できます。
Kofax は、御社が合理化・コスト削減・規制遵守を実現し、顧客サービスの目標レベルを達成できるよう、お手伝いいたします。
Kofax のインテリジェント・オートメーションでサービスとエンゲージメントを変革
単一のプラットフォームで請求プロセスを強化
「未来の働き方を、今日から」を推進する企業では、Kofax のインテリジェント・オートメーションで請求処理を変革し、優れた顧客体験を提供しています。
Kofax の機能を以下でご紹介します。
人工知能（AI）
Kofax では、組み込み型の AI（自然言語処理と機械言語）とローコード開発機能により、ドキュメント処理を簡単に合理化できます。
プロセス・オーケストレーション
ローコードとノーコードの開発機能により、ビジネスユーザーとーシチズン・デベロッパーがデジタル・ワークフローを簡単かつスマートに設計、構築、実行できます。
RPA
Kofax の RPA は他の追随を許さないエンドツーエンドのオートメーション化により、システムの統合を合理化し、時間のかかる手作業を自動化することができます。
電子署名
電子署名、カスタマイズ可能なブランディング・オプション、顧客対応アプリケーションとの統合により、紙ベースのプロセスをデジタル化することができます。
顧客とのコミュニケーション
顧客とのやり取りとその管理方法をパーソナライズする方法を Kofax で自動化・合理化することで、顧客や契約者の好みの方法でやり取りできるようになります。
